استفاده از خدمات "لوکس دیتا" مشروط به پذیرش قوانین و شرایط استفاده از این سرویس‌ها است. این قوانین بر اساس مقررات جاری در جمهوری اسلامی ایران و نیز قوانین بین‌المللی مربوط به ارائه خدمات اینترنتی تنظیم شده‌اند. "لوکس دیتا" حق دارد هر زمان که نیاز باشد، قوانین را به‌روزرسانی نماید. اطلاعیه‌های به‌روزرسانی از طریق وبسایت قابل دسترسی خواهند بود. مشتریان با پرداخت وجه فاکتور یا ثبت‌نام در وبسایت، به طور خودکار این شرایط را می‌پذیرند. در صورت نیاز به قرارداد رسمی، "لوکس دیتا" امکان انعقاد قرارداد را فراهم می‌آورد.

اطلاعات تماس:

• مشتریان باید از اطلاعات شناسایی صحیح و دقیق خود در هنگام ثبت نام استفاده کنند.
• انتقال حقوق و تعهدات بدون موافقت "لوکس دیتا" مجاز نیست.

روش ارتباطی و پشتیبانی:

• ارتباط با "لوکس دیتا" از طریق ایمیل و سیستم پشتیبانی انجام می‌شود.
• خدمات پشتیبانی در ساعات و روزهای کاری فراهم است.

زمان پاسخگویی به مشکلات فنی:

• مشکلات فنی باید از طریق تیکت پشتیبانی اعلام گردند.
• زمان پاسخگویی به تیکت‌ها در ساعات کاری و غیرکاری مشخص شده است.

زمان تحویل سرویس:

• زمان تحویل سرویس‌ها بسته به نوع سرویس متغیر است.

تغییرات فنی در سرویس:

• "لوکس دیتا" حق دارد تغییرات فنی اعمال کند و موظف به اطلاع‌رسانی قبلی است.

ارتقاء سرویس:

• ارتقاء سرویس ممکن است و هزینه آن بر اساس تفاوت قیمت و روزهای باقیمانده محاسبه می‌شود.

مسئولیت آموزش و انتخاب سرویس:

• "لوکس دیتا" راهنمایی‌های فنی ارائه می‌دهد، اما مسئولیت آموزش کار با سرویس‌ها را به مشتری ندارد.

پایداری و آپتایم سرویس:

• پایداری تضمین‌شده شبکه و سخت‌افزار 99% است.

مدیریت سرور و وظایف پشتیبانی:

• سرویس‌ها به صورت پیش‌فرض مدیریت نشده هستند.

تمدید سرویس:

• تمدید باید دو هفته قبل از سررسید انجام شود.

ترافیک مربوط به سرورهای ایران:

• مصرف ترافیک باید منصفانه باشد و کاربران باید نسبت 1 به 10 را برای ترافیک ترافیک سرورهای ایران رعایت کنند و درصورت مصرف بیشتر باید فاکتور اضافه مصرفی را پرداخت کنند.

ممنوعیت‌های استفاده از سرور:

• استفاده‌های ممنوع شامل ارسال اسپم، کاهش پینگ، و سایر است.

گیم سرور:

• استفاده از سرویس‌ها به عنوان گیم سرور ممنوع است مگر اینکه ویژه گیم باشند.

حملات سایبری و اتک سنگین:

• سرویس به کاربرانی که دارای حملات سایبری هستند، بر روی سرویس‌های معمولی ارائه نمی‌شود.

کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه:

• سایت‌های فیلترشده نمی‌توانند از سرویس‌ها استفاده کنند.

تخلف و حذف سرویس:

• هرگونه فعالیت خلاف قوانین منجر به مسدودسازی سرویس خواهد شد.

کنسل کردن سرویس:

• کاربران باید کنسلی سرویس را از طریق ناحیه کاربری اعلام کنند.

درخواست بازگشت وجه:

• بازگشت وجه تحت شرایط خاص و با کسر هزینه‌های مصرفی امکان‌پذیر است.

رعایت ادب و احترام متقابل:

• احترام متقابل در ارتباط با پشتیبانی و تیکت‌ها ضروری است.

فورس ماژور و حوادث غیر مترقبه:

• "لوکس دیتا" در برابر موارد اضطراری مسئولیتی ندارد.

این قوانین با هدف ایجاد شفافیت و حفظ حقوق متقابل طراحی شده‌اند و مشتریان با استفاده از خدمات "لوکس دیتا"، این شرایط را پذیرفته‌اند و لوکس دیتا می‌تواند در هر زمان که صلاح بداند این قوانین را بروز کند و وظیفه ی چک کردن قرارداد با خود مشتری است.